Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des dispositions ci-après, lesquelles prévalent sur toute condition d’achat, sauf dérogation formelle et expresse accordée par écrit par le vendeur.

Objet

Champ d'application

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Chuma via le site chuma34.fr, à l’adresse contact@chuma34.fr.

Produits

Description

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site chuma34.fr. Les photographies n'ont qu'une valeur indicative.
En cas d'erreur manifeste sur le descriptif ou le prix, la responsabilité de Chuma ne saurait être engagée.

Commandes

Validation et confirmation

Toute commande passée sur chuma34.fr nécessite la création d'un compte ou la saisie complète des coordonnées de l’acheteur. La validation de la commande implique l’acceptation intégrale des présentes conditions. Un courrier électronique de confirmation sera adressé à l’Acheteur à l’adresse fournie.

Prix

Conditions tarifaires

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de livraison. Chuma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Paiement

Moyens et modalités

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur chuma34.fr. La commande n’est considérée comme effective qu’après validation du paiement par l’organisme bancaire.

Livraison

Délai et conditions

Les produits achetés sur chuma34.fr sont livrés à l’adresse indiquée au cours du processus de commande, dans les délais précisés sur la page récapitulative. Les délais de livraison courent à compter de la validation du paiement.

  • En cas de retard de livraison, un courrier d’information sera adressé à l'Acheteur.
  • Les risques sont transférés dès la remise du colis au transporteur.

Rétractation et retour

Modalités de retour

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les demandes de retour doivent être signalées à l’adresse contact@chuma34.fr. Les produits retournés doivent être neufs, dans leur emballage d’origine.

Garanties

Garanties légales

Chaque produit vendu sur chuma34.fr bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez contact@chuma34.fr pour connaître les modalités de retour et de remboursement.

Responsabilité

Limite de responsabilité

Chuma ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Données personnelles

Traitement des données

Les informations collectées par chuma34.fr lors de toute commande de l’Acheteur font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion de la commande et à la relation client. L’Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant en écrivant à contact@chuma34.fr.

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